Chính sách vận chuyển

Áp dụng cho website: kalady.vn

1. Phạm vi và thời gian giao hàng

Nhằm mang đến sự thuận tiện và trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng, Kalady hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc đối với các sản phẩm thiết bị chăm sóc sức khỏe, máy xông hơi và các sản phẩm liên quan.

Khu vực nội thành Đà Nẵng

Thời gian giao hàng từ: 01 – 03 giờ làm việc hoặc trong ngày tùy khu vực.
Hỗ trợ giao nhanh đối với các đơn hàng cần gấp.

Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác

Thời gian giao hàng dự kiến từ: 01 – 05 ngày làm việc tùy khu vực và đơn vị vận chuyển.
Một số khu vực vùng sâu, vùng xa có thể kéo dài thêm thời gian giao nhận.

Trong một số trường hợp khách quan, thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến do:

Không liên hệ được với khách hàng
Thông tin nhận hàng không chính xác
Điều kiện thời tiết, thiên tai hoặc sự cố vận chuyển
Đơn vị vận chuyển quá tải vào dịp cao điểm

Kalady sẽ chủ động liên hệ và thông báo sớm nếu phát sinh chậm trễ ngoài mong muốn.

2. Chi phí vận chuyển

Kalady hỗ trợ miễn phí vận chuyển đối với nhiều sản phẩm và khu vực theo chương trình áp dụng tại từng thời điểm.
Với các đơn hàng đặc biệt hoặc giao đi xa, chi phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng.

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ kiểm tra phí vận chuyển nhanh chóng.

3. Trách nhiệm trong quá trình giao nhận

Tất cả sản phẩm trước khi giao đều được: